Product Specialist - Sales Support

Verantwoordelijkheden:

Als Product Specialist & Sales Support ben je werkzaam op de serviceafdeling en ben je samen met de collega's verantwoordelijk voor de productgroep homogenisatoren. Je bent onder andere het dagelijkse aanspreekpunt voor de klanten en ondersteunt de salesafdeling. Je fungeert als het technische en organisatorische aanspreekpunt op het gebied van homogenisatoren voor GEA in Nederland.

Je organiseert onderhoudsklussen, helpt bij het oplossen en voorkomen van problemen, verzorgt calculaties en offertes, en bent verantwoordelijk voor het organiseren van de levering en installatie van nieuwe machines op klantlocaties. Dit doe je in samenwerking met een team van Support Engineers, Field Service Engineers en Reliability Engineers die je hierbij ondersteunen.

Wat ga je doen?

• Je bereidt de werkzaamheden voor kleine serviceprojecten, grote onderhoudsstops en de installatie van nieuwe machines voor.
• Je stelt offertes, budgetaanvragen op en koopt materialen en middelen in.
• Je bent de schakel tussen klant en Field Service Engineers voor service en storingen.
• Je zorgt voor de juiste werking van machines bij klanten door je technische kennis en samenwerking met lokale engineers en de GEA-fabriek.
• Je verbindt het Accountteam, de fabriek en de klant voor nieuwe sales.
• Je ondersteunt projecten met je technische kennis bij de selectie, installatie en gebruik van homogenisatoren.
• Je draagt bij aan de voortdurende ontwikkeling van de business en waardeert het delen van nieuwe ideeën.
• Je bouwt en onderhoudt relaties intern en extern, met aandacht voor het managen van verwachtingen.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een afgeronde MBO- of HBO-opleiding met een technische achtergrond;
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling is jouw tweede natuur;
• Je bent een echte teamspeler en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels;
• Je denkt klantgericht en weet technische problemen effectief te analyseren en op te lossen;
• Affiniteit met techniek en ervaring in de procesindustrie zijn een pré, maar enthousiasme en leergierigheid zijn voor het belangrijkst.